Merck

RÉSUMÉ DE NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EN LIGNE

  • Nous comprenons et respectons l’importance que vous accordez à la  protection de vos renseignements personnels.
  • Nous utilisons et divulguons les renseignements personnels que vous nous fournissez en ligne seulement de la façon décrite.
  • Nous protégeons les renseignements personnels que vous fournissez en ligne, afin qu’ils ne soient pas utilisés et divulgués à d’autres fins.
  • Pour en savoir plus, veuillez lire notre Politique de protection des  renseignements personnels sur Internet ci-dessous, ou communiquer avec nous.

Merck*, également connue sous le nom de MSD, propose des ressources en ligne destinées à fournir de l’information et des services en lien avec la santé, la médecine et les produits, ainsi que de l’information sur l’entreprise, l’actualité financière et l’emploi. De plus, sur certains de nos sites Web, les professionnels reconnus peuvent commander nos produits pharmaceutiques et nos vaccins, déposer des demandes de subvention ou participer à des études cliniques.

Le respect de la confidentialité de vos renseignements personnels est très important pour nous. Les sites Web de Merck qui affichent cette Politique de protection des renseignements personnels (la « Politique ») s'engagent à recueillir, à conserver et à protéger vos renseignements personnels en conformité avec cette Politique ainsi qu'avec les lois, règles et règlements applicables. La Politique s'applique aux renseignements personnels (tels qu’ils sont définis ci-dessous) recueillis par Merck au moyen de ressources et de communications en ligne (sites Web, courrier électronique et autres outils accessibles et téléchargeables en ligne) qui affichent un lien d’accès à cette Politique. La Politique ne s'applique pas aux renseignements personnels recueillis au moyen de ressources et de communications hors ligne, sauf lorsque ces renseignements sont regroupés avec des renseignements personnels que Merck a obtenus en ligne. Elle ne s'applique pas non plus aux ressources en ligne de tierces parties auxquelles les sites Web de Merck peuvent renvoyer, lorsque Merck n'exerce aucune autorité sur le contenu ni sur les pratiques de confidentialité de ces ressources.

Merck a reçu le sceau de la société TRUSTe, qui atteste que la présente Politique et nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels ont été évaluées et jugées conformes aux exigences du programme TRUSTe. Les sites Web qui ont reçu la certification TRUSTe sont répertoriés en ligne. Si nous n’avons pas traité à votre satisfaction une réclamation concernant la protection ou l’utilisation de vos renseignements personnels, veuillez prendre contact avec la société TRUSTe, soit en ligne, soit par la poste ou par télécopie. Notez toutefois que le service de règlement des litiges (Dispute Resolution) de TRUSTe n’est disponible qu’en anglais.

Le programme et les pratiques de Merck en matière de protection des renseignements personnels sont également conformes aux règles transfrontalières de l’APEC en la matière (APEC Cross-Border Privacy Rules).

La Politique est conforme à l’énoncé de la Politique de confidentialité relative à la Sphère de sécurité de Merck (Safe Harbor) qui régit le transfert de renseignements personnels depuis l’Espace économique européen et la Suisse vers les États-Unis.

Veuillez lire attentivement cette Politique. Si vous avez des questions au sujet de la Politique elle-même ou concernant nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des données, veuillez communiquer avec nous.

* Le nom Merck utilisé dans la présente Politique fait référence à Merck & Co., Inc., ses ayants droit, ses filiales, ses divisions et ses groupes dans le monde, à l’exception des coentreprises dont Merck fait partie.

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Comment la Politique définit-elle les « renseignements personnels »?
Les « renseignements personnels » au sens de la Politique désignent tout renseignement ou groupe de renseignements qui identifie une personne ou est utilisé par ou au nom de Merck pour identifier cette personne.

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Comment Merck recueille-t-elle les renseignements personnels en ligne?
Merck recueille des renseignements personnels par l'entremise de sites Web et d'autres ressources en ligne. Merck offre aussi des ressources en ligne en collaboration avec d'autres fournisseurs de services en ligne qui peuvent mettre à sa disposition des renseignements personnels sur les utilisateurs de ces ressources. Ces collaborations en ligne sont régies par des accords qui exigent une protection adéquate des renseignements personnels. Les utilisateurs peuvent accéder à de nombreuses sections de nos sites Web et de nos ressources en ligne sans fournir de renseignements personnels. Merck utilise trois méthodes pour recueillir des renseignements personnels en ligne :

1. Renseignements fournis par l'utilisateur : Merck recueille des renseignements personnels et d'autres données que vous inscrivez dans des formulaires ou des champs de ses sites Web ou de ses ressources en ligne. Ces données peuvent comprendre, sans s’y limiter, vos coordonnées (nom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, nom d’utilisateur, mot de passe, etc.), votre date de naissance, vos titres de compétence, vos expériences, vos activités, vos habiletés, vos préférences, vos loisirs et vos centres d’intérêt. Merck peut aussi recueillir des renseignements sur votre santé lorsque vous répondez à ses questionnaires et à ses sondages, ou lorsque vous utilisez les outils relatifs à la santé qui sont accessibles et téléchargeables en ligne. Certains de nos sites Web permettent aux utilisateurs de passer des commandes, de vaccins par exemple. Pour que les commandes puissent être traitées, les sites Web peuvent recueillir des données sur des cartes de crédit.

2. Renseignements fournis par des sources d’information publiques ou de tierces parties : Merck peut recueillir des renseignements personnels sur les professionnels de la santé qui s’inscrivent sur ses sites Web à partir des sources d’information publiques ou de tierces parties, afin de vérifier leurs titres de compétences et leur identité. Quand un client utilise une carte de crédit pour passer une commande sur l’un de ses sites Web, Merck vérifie la validité des renseignements fournis auprès des institutions financières ou de crédits concernés. Dans certains cas, Merck peut utiliser l’information provenant d’une tierce partie pour compléter ses propres bases de données sur les utilisateurs. Certains de ces renseignements peuvent être de nature personnelle, par exemple un changement d’adresse postale.

3. Renseignements obtenus par l'entremise de votre ordinateur ou d'autres appareils électroniques :
Merck recueille des renseignements sur votre ordinateur ou vos autres appareils électroniques quand vous visitez ses sites Web et utilisez ses ressources en ligne. Ces renseignements peuvent comprendre votre adresse de protocole Internet (IP), le nom de domaine, le type de navigateur, la date et l’heure de votre demande et l’information fournie par les technologies de pistage, comme les témoins et les pixels invisibles. Si vous utilisez un appareil mobile pour accéder à nos sites Web et nos ressources en ligne, nous pourrions également recueillir de l’information sur votre appareil, comme son identifiant et son type, ainsi que des renseignements sur l’utilisation que vous faites de nos sites Web et de nos autres ressources en ligne sur votre appareil mobile.

Certains de nos sites Web et des autres ressources en ligne font appel à des technologies de pistage pour vous offrir une fonctionnalité supplémentaire qui permet d'utiliser ces ressources plus efficacement. Merck se sert de ces technologies d'une manière qui ne permet pas de vous identifier, notamment pour vérifier le nombre exact d'utilisateurs ou de sites et de publicités qui renvoient à ses ressources en ligne, ou pour garder en mémoire que vous vous êtes identifié comme un professionnel de la santé ou un résident d'un pays particulier. Merck peut avoir recours à d’autres entreprises pour envoyer des communications électroniques en son nom, ou pour placer des publicités la concernant sur d’autres sites Web. Merck n’a aucun pouvoir sur les technologies de pistage utilisées par ces entreprises. Si vous souhaitez limiter la collecte de données anonymes par l’entremise des technologies de pistage, veuillez consulter la rubrique qui traite des options qui vous sont offertes.

Dans certains cas, Merck peut utiliser les technologies de pistage d'une manière permettant de vous identifier, mais seulement si vous avez entré des renseignements personnels dans un formulaire ou un champ de données d'un de nos sites Web, ou si nous vous avons inscrit comme utilisateur de nos ressources en ligne en vous fournissant un nom d’utilisateur et un mot de passe à partir de renseignements validés hors ligne. Nous pouvons utiliser des technologies de pistage pour enregistrer vos préférences et vos sélections, comme des renseignements personnels que vous avez saisis dans des champs de données de nos sites Web, les réponses que vous avez fournies à nos sondages, des sections de nos sites Web que vous fréquentez souvent, ou pour vérifier si vous avez lu ou ouvert certains des courriels que nous vous avons envoyés, afin de rendre nos communications avec vous plus utiles et intéressantes.

Il vous appartient de décider si Merck peut ou non utiliser des technologies de pistage pour vous reconnaître quand vous visitez nos sites Web, ou pour vous offrir des services encore plus personnalisés. Si vous souhaitez restreindre les données recueillies au moyen de telles technologies, veuillez consulter la rubrique qui traite des options qui vous sont offertes.

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Qu’est-ce qu’un témoin?
Un témoin est un petit fichier de données que les serveurs Web placent sur le disque dur de votre ordinateur, dans le dossier où se trouvent les fichiers de votre navigateur Internet. Les témoins permettent aux sites Web de stocker dans votre ordinateur de petites quantités d'information qu’ils peuvent récupérer par la suite. Merck utilise deux genres de témoin : des témoins volatiles, c’est-à-dire des témoins temporaires qui s’effacent de la mémoire de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou votre appareil, et des témoins persistants qui demeurent sur votre disque dur jusqu'à leur expiration, à moins que vous ne les supprimiez avant.

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Qu'est-ce qu'un pixel invisible?
Les pixels invisibles, aussi appelés pixels espions, sont des objets graphiques qui ont une fonction similaire à celle des témoins; ils sont invisibles à cause de leur petit format. Ils servent à recueillir dans les blogues de l’information qui ne permet pas de vous identifier, comme les pages Web que vous avez consultées, le site Web dont vous provenez et la publicité sur laquelle vous avez cliqué pour visiter nos sites Web. Ils permettent également de savoir si les messages promotionnels ou les autres courriels commerciaux que nous vous avons envoyés ont été ouverts.

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Pourquoi Merck recueille-t-elle, utilise-t-elle et divulgue-t-elle des renseignements personnels?

1. En règle générale : Merck recueille des renseignements personnels en ligne au besoin pour permettre aux utilisateurs de s’inscrire à ses ressources et à ses communications en ligne, et pour personnaliser les ressources et communications en question. Merck utilise les renseignements personnels recueillis en ligne pour offrir des produits, des services, des fonctionnalités et des ressources demandés par les utilisateurs, par exemple de la documentation et de l’information sur ses activités pharmaceutiques, des programmes de courrier électronique, des outils, des jeux-questionnaires et des sondages. Merck analyse les renseignements personnels recueillis en ligne dans le but de cerner et d'offrir d’autres services et promotions qui pourraient intéresser les utilisateurs. Merck évalue l'utilisation de certaines ressources et communications en ligne uniquement à l’aide de données non identifiables ou regroupées. Merck utilise aussi les renseignements personnels pour vérifier l'accès à ses ressources en ligne et assurer leur sécurité.

2. Médias sociaux : Les médias sociaux en ligne sont des outils interactifs qui permettent aux utilisateurs de collaborer et d’échanger de l’information. Ce sont par exemple les réseaux sociaux, les babillards, les blogues, les wikis et les fonctions de renvoi visant à partager le contenu et les outils d’un site Web avec un ami ou un collègue. Merck peut recueillir des renseignements personnels vous concernant afin de vous permettre d’utiliser les médias sociaux qu’elle propose à l’occasion. Elle peut même vous permettre d’utiliser ces médias sociaux pour afficher ou partager des renseignements personnels avec d’autres personnes. Vous devriez réfléchir soigneusement aux renseignements que vous choisissez de partager quand vous utilisez les médias sociaux. Merck fournit des avis et des options supplémentaires sur la façon dont elle recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels sur ses sites Web et ses autres ressources en ligne qui proposent des médias sociaux.

3. Informatique mobile :Certains des sites Web et des ressources en ligne de Merck sont spécialement conçus pour les appareils mobiles. Pour accéder à certaines versions mobiles des sites Web de Merck, vous devez utiliser votre compte d’utilisateur du site Web en question. L’information concernant l’utilisation que vous faites de la version mobile sera associée à votre compte d’utilisateur. Certains de nos sites Web et certaines de nos ressources en ligne vous permettent de télécharger une application, un widget ou un autre outil que vous pouvez utiliser sur votre appareil mobile ou sur un autre matériel informatique. Certains de ces outils peuvent stocker de l’information sur votre appareil mobile ou sur un autre matériel, et transmettre des renseignements personnels à Merck, ou à des tiers travaillant pour Merck, afin que vous puissiez accéder à votre compte d’utilisateur, et pour permettre à Merck de suivre l’utilisation de ces outils (ex. : fréquence d’utilisation, fonctions préférées). Certains de ces outils vous permettent d’envoyer des rapports par courrier électronique ainsi que d’autres renseignements. Merck peut se servir des renseignements personnels ou non identifiables qui lui sont transmis pour améliorer ces outils, en créer de nouveaux ou améliorer leur qualité, et aux autres fins décrites dans la présente Politique ou dans les autres avis publiés par Merck. Nous évaluons l’utilisation de certains de nos outils en permettant que les données sur l’utilisation de ces outils sur votre appareil (ex. : fonctions que vous utilisez le plus) soient transmises à Flurry, un fournisseur de services d’analytique. Si vous ne voulez pas que Flurry piste votre utilisation d’un outil sur votre appareil, vous pouvez retirer votre consentement.

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Merck regroupe-t-elle les renseignements personnels?
Dans certains cas, Merck regroupe et utilise les renseignements personnels qui lui sont fournis par l'entremise de divers services et moyens, tels que le téléphone, des sondages, des sites Web et d'autres ressources et communications en ligne, dans le but d'améliorer la qualité de ses services; elle le fait dans le respect des fins établies et des normes énoncées dans la présente Politique ainsi que dans tout autre avis relatif à la protection des renseignements personnels applicable.

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Quelles sont mes options quant à la façon dont Merck recueille, utilise et divulgue mes renseignements personnels?

Il existe quatre options :

1. Aucune collecte de renseignements personnels : Vous avez la possibilité de ne pas fournir de renseignements personnels à Merck en ligne en ne saisissant aucun renseignement personnel dans les formulaires ou les champs de données de nos sites Web, et en n'utilisant pas les services personnalisés offerts en ligne. Toutefois, certaines de nos ressources en ligne ne sont accessibles qu'aux personnes qui fournissent les renseignements personnels requis ou utilisent des services personnalisés.

2. Limitations et options concernant l'utilisation et la divulgation de renseignements � d'autres fins :Certaines ressources en ligne de Merck peuvent vous demander l'autorisation d'utiliser et de communiquer des renseignements personnels vous concernant afin d'ajouter votre nom à leur liste de diffusion, de vous permettre de vous inscrire à un répertoire ou à un média social, et de cerner et d’offrir d’autres services et promotions qui pourraient vous intéresser.   Vous pouvez limiter l’utilisation de vos renseignements personnels en cochant ou non les options présentées au moment où vous entrez l’information, ou lorsque nous vous le proposons par la suite.  De plus, vous pouvez modifier vos préférences de communications (par exemple, vous retirer d’une communication que vous aviez demandée) en communiquant avec nous à l’adresse qui vous convient le mieux.

3. Limitations et options concernant le pistage : Les ressources en ligne de Merck qui utilisent des technologies de pistage telles que les témoins pour mémoriser vos préférences et vos sélections vous donnent la possibilité de permettre ou non à Merck d'utiliser ces technologies pour vous reconnaître ou pour vous offrir des services supplémentaires. Il suffit de cocher ou non les options présentées au moment de l'inscription ou au moment d'entrer vos renseignements personnels dans des formulaires ou des champs de données. Nos ressources en ligne ne limitent pas les utilisations non identifiables des technologies de pistage pour les utilisateurs individuels. La plupart des logiciels de navigation permettent aux utilisateurs de restreindre l'utilisation de certaines technologies de pistage, comme les témoins. Certains navigateurs vous permettent de limiter ou de désactiver l'utilisation de témoins par certains sites Web.

D'autres navigateurs vous donnent la possibilité de sélectionner les paramètres relatifs aux témoins pour tous les sites Web que vous  visitez. Si l'utilisation des témoins vous préoccupe, veuillez consulter la section précédente « Renseignements obtenus par l’entremise de votre ordinateur ou d’autres appareils électroniques » afin de connaître la façon dont Merck se sert des technologies de pistage. Si vous limitez ou désactivez les témoins, il est possible que certaines fonctions de nos sites Web ne fonctionnent pas convenablement, y compris l'accès à nos sites Web nécessitant l'inscription de l'utilisateur. Pour en savoir plus sur la façon de désactiver le pistage sur certains navigateurs et appareils mobiles, visitez le site http://allaboutdnt.com/.

Désactivation du pistage par des tiers : Si vous souhaitez désactiver les témoins installés par d'autres sociétés qui transmettent des communications par courrier électronique en notre nom ou placent des publicités Merck sur d'autres sites Web, vous pouvez le faire en suivant les options proposées par la Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp) et la Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices/). Si vous utilisez des services mobiles fournis par Merck ou pour le compte de Merck qui utilisent les services d’analytique de Flurry pour pister l’utilisation des services mobiles, vous pouvez vous retirer du pistage à l’adresse https://dev.flurry.com/secure/optOut.do.

4. Communications par courrier électronique : Vous pouvez décider de recevoir des messages électroniques facultatifs et d’autres communications de Merck en vous inscrivant ou en vous abonnant à ces communications sur nos sites Web et nos autres ressources en ligne. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications facultatives par courrier électronique, vous pouvez vous retirer en visitant le site Web ou la ressource en ligne où vous vous êtes inscrit, si cette option est offerte, et mettre à jour vos sélections de communications par courrier électronique, ou suivre les instructions fournies pour vous désabonner dans les communications électroniques que Merck vous envoie. Vous pouvez également vous retirer en communiquant avec nous à l’adresse qui vous convient le mieux. Si vous ne voulez pas que Merck puisse vérifier si vous avez lu ou ouvert les communications électroniques qu’elle vous envoie, vous pouvez vous retirer de la technologie de pistage en vous désabonnant des communications électroniques, en suivant l’une ou l’autre des méthodes susmentionnées. Dans certains cas, Merck ne pourra pas mettre un terme au pistage des courriels et elle continuera de vous envoyer les communications.

Si vous choisissez de parler à un ami de l’un de nos sites Web ou de l’une de nos ressources en ligne en utilisant nos fonctions de recommandation par courriel, nous fournirons de l’information contextuelle sur l’utilisation que font ces fonctions des renseignements personnels. En général, nos fonctions de recommandation par courriel ne conservent pas le nom et l’adresse de courriel des personnes à qui vous transmettez des liens vers nos sites Web ou nos ressources en ligne.

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Qui aura accès à mes renseignements personnels?
Vos renseignements personnels seront accessibles à Merck, y compris aux filiales, aux divisions et aux groupes qu’elle possède dans le monde, ainsi qu'aux personnes et organisations qui utilisent ces renseignements personnels uniquement pour le compte et selon les directives de Merck. L'utilisation et la divulgation de renseignements personnels par des personnes et des organisations de l’extérieur agissant au nom de Merck sont régies par des accords qui exigent une protection adéquate des renseignements personnels. Vos renseignements personnels seront utilisés et divulgués par Merck et par les personnes et les organisations qui travaillent pour elle uniquement d'une manière conforme à la présente Politique et à tout autre avis applicable relativement à la protection des renseignements personnels, et de la façon expressément autorisée ou exigée par les lois, les règles et les règlements applicables.

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Merck communique-t-elle mes renseignements personnels à des tiers?
En général, Merck ne vend pas de renseignements personnels vous concernant, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique et dans les autres avis applicables en matière de confidentialité. Toutefois, il peut arriver que Merck décide, pour des raisons commerciales, de réorganiser ou de céder certaines de ses activités dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’une acquisition. Les renseignements personnels peuvent alors être divulgués aux acheteurs réels ou potentiels, mais Merck obtiendra des garanties écrites que les renseignements personnels seront protégés de manière adéquate. Merck se réserve le droit de divulguer des renseignements personnels vous concernant, y compris votre adresse de courrier électronique, à des fins de rapport aux autorités gouvernementales, aux parties engagées dans des procédures judiciaires pertinentes à la demande du tribunal, et à d’autres fins exigées ou expressément autorisées par les lois applicables. Sauf dans les cas prévus dans la présente Politique, vos renseignements personnels ne seront autrement divulgués sans votre permission.

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Comment Merck assure-t-elle la sécurité des renseignements personnels?
Merck prend des dispositions raisonnables pour protéger les renseignements personnels, selon leur sensibilité, qui sont transmis de votre ordinateur ou de votre appareil à ses ressources en ligne et aux serveurs, ainsi que ceux qui sont en sa possession, contre toute tentative non autorisée d'accès, de divulgation, de modification ou de destruction. Cependant, il vous appartient d'assurer la sécurité des mots de passe et des codes d'accès connexes vous permettant d'accéder à ses ressources en ligne.

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Comment Merck protège-t-elle les renseignements personnels relatifs aux enfants?
En règle générale, les sites Web de Merck ne sont pas destinés aux enfants et la plupart de ses services en ligne s'adressent à des personnes de 18 ans ou plus. Lorsque la loi permet les demandes de renseignements relatives à des médicaments, toute personne qui présente une demande concernant un médicament destiné aux enfants doit être âgée d'au moins 18 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant dont vous êtes le parent ou le tuteur, veuillez prendre contact avec le Service de protection des renseignements personnels de Merck pour demander la suppression de ces renseignements.

À l’occasion, certains sites Web ou certaines autres ressources en lignes de Merck peuvent offrir des fonctions facultatives aux enfants.  Quand nous offrons de telles fonctions, nous prenons les dispositions appropriées pour nous assurer d’obtenir le contentement vérifiable d’un parent avant toute collecte, utilisation ou divulgation de renseignements personnels auprès des enfants.

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Comment puis-je accéder à mes renseignements personnels et les modifier?
Pour avoir accès à vos renseignements personnels recueillis en ligne et vous assurer qu’ils sont exacts, complets et à jour, ou pour en demander la suppression, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse qui vous convient le mieux.  Dans certains cas, lorsque la loi ou les règlements nous oblige à conserver certains renseignements, ou pour continuer à gérer un service que nous avez demandé, ou pour nous assurer de respecter vos préférences ou pour toute autre fin commerciale, il peut nous être impossible de supprimer certains de vos renseignements personnels.  Si cette option est offerte, vous pouvez aussi mettre à jour vos renseignements personnels en ligne en modifiant l’information déjà saisie dans les formulaires ou les champs de données de nos sites Web. Lorsque la loi le permet, votre capacité d’accéder à vos renseignements personnels et de les corriger sera limitée si la consultation ou la correction risque de nuire à la capacité de Merck de respecter une obligation juridique ou éthique, de nuire à sa capacité d’examiner, de déposer ou de contester une plainte, d’entraîner la divulgation de renseignements personnels concernant un tiers, ou d’entraîner une rupture de contrat ou la divulgation de secrets commerciaux ou de renseignements commerciaux exclusifs appartenant à Merck ou à une tierce partie.

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Combien de temps Merck conserve-t-elle les renseignements personnels recueillis?
En général, nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins commerciales qui ont justifié leur collecte. Dans certains cas, la loi ou les règlements qui régissent nos activités, ou d’autres obligations commerciales, peuvent nous obliger à conserver plus longtemps certains renseignements personnels. Dans la mesure du possible, nous tentons de rendre les renseignements anonymes, ou de supprimer les identifiants non nécessaires des dossiers que nous devons conserver au-delà de la période normale.

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Comment puis-je communiquer avec Merck si j’ai des questions concernant la protection des renseignements personnels?
Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou nos pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation de l'information, vous pouvez communiquer avec notre Service de protection des renseignements personnels, soit par courriel, soit à l’adresse qui vous convient le mieux. Vous trouverez le répertoire des adresses électroniques utiles à la page http://www.merck.com/contact/contacts.html. Lorsque vous communiquez avec nous, veuillez indiquer le nom du site Web ou de la ressource en ligne que vous avez utilisé ou auquel vous avez fourni des renseignements personnels, ainsi que la nature de ces renseignements. Nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, de répondre dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables à vos demandes, questions ou préoccupations concernant l’accès à vos renseignements personnels recueillis en ligne et l’utilisation que nous en faisons. Il est possible que nous communiquions avec vous pour faire un suivi, et que nous transmettions votre demande à d’autres personnes au sein de Merck ou travaillant pour son compte et qui sont responsables des fonctions en lien avec l’objet de votre requête. Sauf lorsque la loi l’exige, Merck ne peut garantir que vous obtiendrez une réponse à vos questions ou commentaires portant sur des sujets qui ne concernent pas la présente Politique ou les pratiques de l'entreprise à l'égard de la protection des renseignements personnels.

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Comment savoir si la Politique de Merck a été mise à jour?
Merck peut mettre sa Politique à jour de façon périodique. Merck se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de retirer certaines parties de cet énoncé de politique sur le respect de la confidentialité à sa discrétion. Si nous décidons de modifier cette Politique, nous afficherons les modifications apportées sur ce site afin que vous sachiez toujours quels renseignements nous recueillons, de quelle manière nous pouvons les utiliser et si nous les divulguerons à qui que ce soit. Si les changements apportés à la Politique sont importants, Merck peut publier un avis sur son site Web (www.Merck.com/privacy) avant l’entrée en vigueur des changements, ou, dans certains cas, envoyer un avis par courrier électronique. La présente Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 4 novembre 2013.